工欲善其事必先利其器，对运营人员来说同样如此。工具的利用主要是为了提高运营工作的效率，来观测运营的效果便于后续做出针对性调整，工具在精不在多，目地是提升运营效果和效率。今天就和大家分享一下高阶运营人员常用的11款运营效率提升工具。

一、文档协作：WPS云文档

WPS云文档是金山基于WPS推出的云端服务，是“WPS+一站式办公”的一部分。既可以直接通过web来使用，也可以基于WPS客户端来使用。我个人比较喜欢web版本，不同于WPS客户端的繁琐杂乱，web版非常简单干净。云文档的优点是非常全面，金山有自己的金山云，存储及安全自然不在话下。团队管理和文件管理方面，也都做得很细。能够创建组织架构，管理成员权限，设置分享连接权限，多级目录管理。还能有针对性地建立团队，在团队中进行管理文档及成员。文档协作的部分，除了能够进行文档协作、表格协作，还能实现协作流程图和PPT。

二、思维导图：xmind

XMind是一个开源的脑图项目，可以自由下载使用。考虑到更加专业的用户需求，还有XMind Plus和Pro的版本。除了基础的树状图，逻辑结构和鱼骨图，还有专业的拼写检查，搜索，加密甚至音频笔记功能，支持直接导出到PPT功能。模板够多，功能够用，个人使用免费版足以。

三、团队协作：tower

国内比较轻量级的产品，界面清新，不少机构是其忠实粉丝。功能不断推陈出新，近日与钉钉打通，似乎也是一个亮点。但也有很多人不适应Tower在项目、任务、任务详情间的切换方式，不在同一界面进行，需要完全跳转页面。标准项目模式将任务、讨论、文件、文档、日程集中在同一页面中的呈现方式，也让一些人很喜欢，让另一些人很抓狂。增加了敏捷看板之后，提供了更多选择。

四、图片处理：PS

不解释

五、排版工具：i排版

各种模板更新的频率特别高，上新速度非常快；总能在这儿找到你想要的模板，每次节假日等重要日子来临之前，都能设计出你一眼就喜欢上的样式；i排版编辑器偏清新文艺风，编辑界面比较干净，容易上手，支持各种富文本格式样式。付费成为会员可以享有更多模板，但是具体要不要付费，大家按需即可。

六、图片素材平台：花瓣网

大家对这个图片网站可能比较熟悉，确实，以“发现、采集你喜欢的一切”为主打特色的花瓣网应该是目前国内数一数二的优质图片灵感库了，在这里有各式各样的图片，大家可以直接保存或者收藏，还能通过花瓣中的超链接找到更多类似主题图片，非常受用。

七、问卷工具

腾讯这个品牌会泛化到我对腾讯出品的大部分产品的感知。果然，腾讯问卷没让人失望。编辑体验非常好，问卷界面也非常美观，问卷管理简单清晰，数据分析也挺给力，最关键的是，腾讯问卷全部功能是免费的。

八、H5制作工具

微页，拥有目前H5制作工具里，最丰富的功能组件，各种强大的功能可以组成交互丰富的H5场景。另外，微页平台其数量众多，制作精美的海量模板，小白用户也可轻松完成酷炫的H5页面制作。另外，微页已经推出手机版，可在手机上制作H5页面，更简单，更方便。

九、APP store 数据平台：ASO100

ASO100作为专业的iOS数据分析平台，提供了准确且详尽的 APP 排名变化。此外，它还提供ASO优化分析与数据查询工具，帮助我们更好的挖掘appstore里具有获客潜力的关键词推。

十、用户管理：同道

一个智能化用户运营管理产品,口碑很不错，可以跨渠道营销，接入之后可以看到用户的实时行为数据,可以根据根据用户的生命周期、实时动态行为，建立自动化的营销流程，自动执行营销活动，在提升用户留存率、活跃度及转化率方面表现不错。

十一、数据分析：百度指数

百度指数是以百度海量网民行为数据为基础的数据分享平台，是当前互联网乃至整个数据时代最重要的统计分析平台之一，百度指数能够告诉我们：某个关键词在百度的搜索规模有多大，一段时间内的涨跌态势以及相关的新闻舆论变化，关注这些词的网民是什么样的，分布在哪里，同时还搜了哪些相关的词，帮助提升营销效果。

上面列举了11个高阶运营人员工作中经常用到的工具，从文档协作到数据分析，希望能帮助大家提高工作效率，还是那句话，工具不在多在精，希望对你的运营工作有所帮助。

网友二：

运营总监的话，你需要一个分析决策工具。考虑到大数据量以及数据分析效率和深度等综合因素，推荐你还是选择BI大数据智能可视化分析工具，没错就是BI工具。

BI工具的好处在于，它能够在短时间内对海量数据做数据深度分析，并将分析结果、过程直观易懂地呈现出来。一般的分析工具只是给你看最终的分析结果，但BI工具却支持你从分析结果反向钻取，层层还原分析过程、数据发展过程。这样去分析数据，看到的东西自然就比普通的分析结果要多。

再说分析效率，运营总监这个位置就要求你必须尽量快地贴近市场变化，而秒分析的BI工具很明显能够帮助你更快透过数据了解市场变化，甚至洞悉数据发展趋势。

奥威软件旗下的OurwayBI就是一款能够处理亿级数据，能在十秒内完成各类复杂数据分析的BI工具。它既有无缝对接金蝶、用友等主流ERP的标准解决方案，预设包括运营等在内数据分析模型，还有数十种可应对不同分析场景的可视化分析图表，以及包括智能钻取等在内的点击即生效的智能分析功能。用来做运营数据分析也是再好不过了。

网友三：

运营总监看数据总结去分析制定策略比较多，我现在对于具体工具一般是不怎么用了，需要清楚的是数据分析方法论。要对于数据敏感，能甄别下级总结的数据。

数据分析是很重要的，单不是唯一的。你需要注意的是公司运营战略方向，数据需对等公司战略，这很关键。

网友四：

我曾经也是运营总监，这个我有发言权。

作为运营总监的核心职责是业务流程科学高效、业务顺畅且业绩能够持续稳定增长。

为确保各个部门之间能够密切配合，及时发现各个环节之间的问题并及时反馈和纠正。

通常情况下需要根据业务状况，来选择购买和自制数据分析模型。

我先说我的做法。

第一：是数据：数据分为静态数据、动态数据、指标数据

数据来自后台，无论是三方平台还是自有平台，都能够获取到数据；

数据分为静态数据和动态数据：静态数据无非是展现、渠道来源、推广、点击、购买、转化率、销售、退货、客服等数据，这些数据一般都能轻易的得到。动态数据则来自按照时间线进行的变动曲线；

指标数据是把静态数据和动态数据关联后形成的分析指标。

第二：制作分析模型

分析模型是根据数据变化情况设定的，对单一或者多项业务变化进行跟踪并展现的方法。

举例来看：推广分析模型，根据投入的推广资金和投放渠道，结合转化率来看推广效率。

爆款模型：根据爆款打造数据，来看爆款策略对平台的带动下作用；

用户模型：根据不同产品的用户进行画像，分析不同用户群的消费习惯。

分析模型可以根据不同运营阶段中工作重点的不同，来设计和制作。

第三：数据取舍和创造性使用

运营总监不单单要关注运营数据还要关注行业、市场、需求的改变、同行竞争等。

所以在运营数据上要及时做取舍，在数据的使用上要有创新型，以达到发现机会，推陈出新的效果。

至于说到工具上：EXCEL足以。任何一个专业的分析工具都不足以满足一个快速发展的企业需求。

网友五：

需要用安尼梅森的BIGDATA，

1.把各个系统的数据收集起来

2.清洗数据并标准化

3.建立模型，业务关联

4.形成数据集市

5.按照管理目标，展示数据

Tags: 运营总监 数据分析工具

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