教育行业是受疫情影响的重灾区，很多培训机构不堪重负，机构老板忧心忡忡，不知道下一步应该怎么办！我们该如何应对疫情期间的种种问题？应该注意那些方面呢？

一、培训机构如何挺过疫情，活到春花开?

一个基本事实是：你难，别人也难。

首先，挺，需要财力，更需要意志力。

准备好现金(剩余学费)，应对可能的退费潮，因家长对咱们学校的失望(感觉应对不力，缺少人文关怀，网课不力，或觉得贵等)，转到其他家的线上，或其他家的线下(含疫情期间的部分线上)。哪怕亏损(事先向股东说明，没有其他股东则要老板一人扛了)，也要顽强地活下来。

没钱可以借，但意志力更重要。校长不倒，则老师不倒，学生就会在。相信困难终会过去，先过的是心理关，比较煎熬，第二才是财务关。

其次，采取系列措施，保障员工身体健康和心理健康，队伍不散，学生还在。

如复工后的远程办公，上班则每天消毒，量体温。还要建立紧密关联管理，任何人出现问题能够第一时间通知所有相关人员进行隔离。先假想，再演练。

再者，下调一季度营收和利润预算，考核适当放松，以保住队伍为上。在下调预期基础上，再尽可能地增收，节支，保利。通过线上授课将提失降到最低。

二、哪些经验可以拿来就用?

1、保客户，通过电话(这个是首位的，每个学生至少两个电话号码)、网络联系甚至一对一学，保持粘性。

2、保队伍，虽减薪，但给基本生活费。

3、与房东协商减免租金。我自己曾奉命操作过，房东真给免了一个月的。

4、准备好现金流，退费。凡是将预收学费与消耗学费分开的，风险会更小。新东方当年借了两干万才渡过难关，而暑假来时又强烈反弹。所以有实力，则不愁学苗。

5、网上授课，当时已有QQ，但用户少，使用得不普遍。非典后，QQ用户较去年同期暴了一百倍之多。现在网上授课已比17年前方便得太多了。

6、复课后的消毒、逐人测体温。给家长的感觉，你是专业的、负责的，这种体验很要。

三、如何通过线上授课消耗学费和完成续班?

1、除了户外产品，如滑雪训练营、国内研学、国际游学等，类课程都可以通过网上授课，包括艺术类(舞蹈、美术、口オ、器乐等)，视频效果好于音频(音频对眼睛好)，直播效果好于录播(其实录播要求更高)。

2、开始时，多复习，少新授。一次一个新知，不要多。

3、每次时间不要长，如20-30分钟，增加互动性，趣味性。加入游戏元素，如晋级和间关。将产生一大批网红老师，有的可能离开学校，加入某平台，或自主创业。

4、每次虽然时间不长，但可高频短幅，如每天都有，且上、下午都有。这个时间段也是各培训机构的时间博弈战场。

5、消耗学费由先0到0.5，再由0.5到1.0，部分老师由1.0到1.5，加密、加速消耗。化整为零，鼓励各个部门(分校)、各个项目组、各个老师、各个班级，有条件的多消耗。

6、可以按次数和学费消耗情，完成上续班，特别是刚需的(中高考等)，服务好带来客户粘性强的，平时续班好的。可借机改成三个月(12周)或两个月(8周)，这样对客户压力不大，对老师压力大。

7、约束与激励：线上有主管或校长听课(教学质量监测)，线下复课时会对学生考试(教学质量评估)。产生课耗越高，老师收入越高。所有视频和音频都做成产品包，可做补课系统，可做线上销售，收益一半归老师。

8、家长课研发更重要。由线下转线上授课，除了给学生讲，还要给家长讲，1+1并行，至少给学生的授课中加入家长和教育元素。把家长变成一个战壕的战友，至少是合作者，不要成为叛徒或敌人。这时家长会成为正口碑的传播者，会带来转介绍。

四、能减薪和裁员吗?

1、能减薪，但员工提供了正常劳动的，应不低于当地最低工资标准;未提供正常劳动的，应发放生活费。详见人社部《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》。

2、裁员也可以，但要保骨干员工，特别是骨干老师。再强调一次，保老师比保学生重要。

3、如何应对可能的离职潮？经历了疫情的折腾，员工会感觉这个行业受疫情影响太大，转二产或一产了，或考公了。或本来就想离开这个机构或这个行业，正好是个机会。怎么办？一是整合班级，提高班平，大班优先给网红老师。二是积极招聘好老师，好员工。通过网上聊天可以完成一部分。

五、除了线上授课，还能做些什么?

1、培训：定向自我培训(如读指定书)，学校网招培训，等线下复工后通过考试或考核检查培训情况。

2、为复课和复苏做准备，包括升级应急系统、管理系统、教学系统、服务系统、形象系统。

3、提前规划产品，迎接5-7月份的营收黄金季。危机和压力带来的变异，不仅仅是生物进化的内在动因，通常也是商业模式和组织变革的最佳机遇。

不要花太多时间去杞人忧天，而是要考虑当下的路，别人能做的，你也一样能走；你只要比别人多走半步，你就比别人有了更多机会。

产品规划就是你比别人提前走的那半步。

网友二：

成人教育培训行业是近年来快速崛起的一个领域，其市场潜力巨大。随着人们对于自我提升和职业发展的需求日益增加，成人教育培训机构也越来越受到重视，并且成为了一个相对暴利的行业。

首先，与传统教育不同，成人教育培训机构一般都采取商业运作模式。这些机构通常专门针对不同职业群体或者特定技能领域设计一些精品课程，价格也相对较高，通过此类服务获得高额利润。

其次，诸多成人教育培训机构在营销上下功夫，开展各类宣传活动、展览会、媒体广告等等，吸引更多的学员。同时，许多机构还通过网络渠道进行推广，扩大其市场份额。

再次，成人教育培训所提供的课程都是以实用性和应用性为主要考虑因素而制定的，往往比大学教育更加“靠谱”。由于其课程设置更加贴合职业要求，在一定程度上也就达到了职业素质提升的效果。因此，这也增加了一些机构的吸引力和竞争优势。

除此之外，近年来大学教育已经与社会脱钩，就靠学校学到的那点浅薄知识，完全无法满足用人单位的要求，大量的大学生毕业及失业。且受到的教育又使得我们不愿放低姿态，一辈子做一些体力劳动。

在这种情况下，成人教育培训机构的发展凸显出了其在教育领域中的重要地位。随着技术和知识日益更新和迭代，未来更多的职业技能将需要快速掌握和更新，一些成人教育培训机构或许可以帮助那些已经进入社会并渴望再次接受知识训练的人们。

总结来说，成人教育培训行业确实存在一定程度的暴利现象，但是也应该看到它所具备的市场需求和信息产品服务特性。在将来，成人教育培训机构仍然可以在职业素质提升等技能培训服务领域发挥重要作用，成为教育改革的有力补充力量。同时，我们也需要加强对大学教育的监管和调整，在保证高等教育品质的同时，使其朝着更健康、更可持续的方向发展。

网友三：

真的是暴利，说的是现在双减，实际上是增加了负担，补课费增加了数倍。

以前很多大的正规的培训机构，为了竞争，价格都很优惠，我记得我们当时报的数学课，一年100个课时，打完折才3600，如果连报3科，每科3000块钱，相当于30块钱1小时。

而现在正规的培训机构几乎清理完了，只剩下个人开的培训班，供不应求。

就拿我们现在上课的语文班来说，是3个老师合租了一套小区里的三室一厅，房租估计也就2000多块钱。

这三个老师，有一个是学校的老师，另外两个以前是培训机构的老师。

现在课程收费：每周一次课，1次2个小时，120块钱，寒暑假课程会排的比较多。按50次100课时算，1年也要6000块钱了，比以前翻了一倍。根本没有讨价还价的余地，你稍微慢点都没有名额了。

也就是说以前报3科，一年只需要9000块钱，而现在需要1万8，水平还不一定有以前的好。

以前是大培训机构，管理服务都很正规，如果对老师有意见，或者对课程安排有疑问都可以沟通，调换。除了任课老师，还有班主任负责沟通答疑。现在就这，你爱上不上。

拿我现在的班来说，一个班有20个孩子，一次2小时，就是4000块钱。如果周一到周五晚上都有课，就是2万块钱。再加上周末，一天还能排5班，两天就是10个班，又是2万块钱。一周这样加起来就4万，一个月就是16万，即使课排的没有那么满，也差不多有10万块钱，一年百十万的收入……

不算不知道，一算吓一跳。

网友四：

100%是呀，简直是一本万利的行业，跟劫道一样来钱特快。

我一同事入职前就是干培训行业，人家做得是风生水起。整天去各地讲课，培训。当然他不是一个人做，而是一个团队，各自分工不同。

他是在年龄快超编时轻而易举入职，然后边教学边搞培训。那时候考公考编人员还少，竞争也不是很激烈，所以他还能应付得过来。

随着考编大军的到来，他有点力不从心，不再担任毕业班工作。

现在，他们团队入驻省会城市，在那也是赫赫有名。

同事家孩子去年经他们那培训考入市政府工作，收费真心的贵。

光培训费近4w，再加住宿费，饭费，下来得小6w，平常人家谁舍得？

不过，花几万能有个正式工作，也真心不错。辛辛苦苦培养孩子不就为了有个工作吗？但绝对不是谁都能考上的。

每年大批毕业生加入考公大军，再加上原来的，这是一只庞大的队伍。大姑姐家的孩子不考了近10年吗？真心不容易！

当然也有人看不起挣死工资的人，确实，有能力的人大有人在，有钱的也不在少数。平头百姓就是为孩子有个出路，要求不高。

外甥女入职省公务员也是花费大量金钱，大概也有5w，孩子确实也下了辛苦，整整瘦了一大圈。

我的一学生自己过了笔试，上了个面试辅导班，花费1.2w，7天，简直跟抢钱差不多。

因为三年的疫情，人们越来越认识到公务员或者事业编的重要性。

各省份考编考公大军和考研大军日益壮大，所以各类培训行业费用水涨船高，有点让人招架不住。

大城市的教育费用是真心贵。

我认识一高中老师，人家一节课的课时费高达500元，这还不是一对一补习，真是开了眼界。

学校几个老师孩子都一个年级，假期精选几位老师给孩子补课，费用也是高得离谱。

原来，人们经常说：寒门出贵子。现在看来，这句话未必正确，有几个寒门舍得拿出这么多钱来？

有人说：读书是成本最低的投资，也是门槛最低的高贵。

网友五：

把培训行业当生意来做，肯定是暴利，根本没有定价标准，帮助孩子认识26个英文字母，认识100个汉字。对于高收入家庭来说，那就值几千几万，自己的孩子成长，高兴不是金钱能够换来的。对于另外一部分家庭来说，几百都属于贵的。

曾经我接触过一个家长，高考那年为孩子报课外辅导，孩子考了一个本三，家长还特别高兴，觉得非常值得。费用下来花了十几万，平均每个月一万多。这个是三线城市。

如果把培训行业当教育来做，或者说培训班老板是“老实人”，不去向那些没有消费能力的家庭大力推广冠以vip的产品，那能解决温饱就不错。

网友六：

教育培训是近年来逐渐兴起的一种将知识教育资源信息化的机构或在线学习系统。一般来说，这种机构或网站会包含从幼教到大学，甚至博士或者出国等各个阶层的教育信息，也有包括对现任职位的工作者或者下岗人员等类别的技能培训，是以提供教育资源和培训信息为主要内容的专门性网站或培训机构。

我国的教育培训业是从公办高校的剩余教育资源转化延伸出来的。经过近15年的发展，正进入快速发展时期，各类培训机构呈爆发性增长，已经形成了多种办学主体的市场格局。

2015年，我国教育培训行业市场规模约为1.6万亿元，到2017年增长至2.23万亿元。2018年上半年市场规模达到1.27万亿元。

中国计划未来15年全面推动各阶段教育事业发展。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》中提出教育发展的阶段战略目标：到2020年，基本实现教育现代化，基本形成学习型社会，进入人力资源强国行列。我国教育市场的资金来源主要有三：政府的财政性教育经费、社会的教育固定资产投资、家庭的教育支出(分为城镇和农村家庭)，三者对教育市场规模的贡献约50%、10%和40%。

总的来看，在经济高速发展和产业结构转型背景下，我国人才需求愈加旺盛，教育投入规模也持续扩大，加上庞大的人口福利和支付意愿，造就了教育产业万亿级别的市场规模。

网友七：

在我国，子女教育支出已经成为城市家庭的主要经济支出之一。调查显示，城市家庭平均每年在子女教育方面的支出，占家庭子女总支出的78.3%,占家庭总支出的36.5%,占家庭总收入的32.7%.调查显示，81.4%的家庭对于课外培训或辅导的选择在于语文、数学、外语等学科类辅导；33.9%的家庭支付于音乐、舞蹈、绘画、书法等艺术类培训；14.7%的家庭支付于武术、游泳等体育类训练；另有3.6%的家庭让孩子参与航模、机器人等科技类培训。国家对教育培训市场进一步开放，尤其是职业培训快速迅猛发展。教育行业处在高速发展的阶段，越来越多的投资者将眼光投向教育行业，同时教育行业想要持续发展，也需要资本市场的助力。未来十年，教育培训行业将是增长潜力最大的行业之一，依然会受到资本的强力青睐。

教育培训市场规模超过万亿，根据统计数据，2015 年全国教育培训行业的市场 规模是 16600 亿元。教育培训行业可以分为体制内公立教育和体制外培训机构两大类，其中 体制外市场化的教育培训机构包括 K12 辅导、婴幼儿教育、兴趣辅导等，合计所占市场规模 为 8700 亿元，占比 52.80%，是整个教育培训最主要组成部分。

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